Introducción

• Objetivos del curso Fundamentos del comercio electrónico
• Qué es el e-commerce o comercio electrónico
• Por qué es importante el e-commerce para los negocios
• Datos y tendencias de Internet y del comercio electrónico

Por dónde comenzar nuestra aventura empresarial online

• Modelos de negocio tradicionales
• Modelos de negocio no tradicionales
• Objetivos de negocio, parte de la estrategia de e-commerce
• Preguntas antes de iniciar un negocio de e-commerce

Las plataformas y su importancia dentro de la venta online

• Introducción al trabajo con plataformas de comercio electrónico
• Desarrollo propio de una plataforma de e-commerce
• Desarrollo de terceros: marketplaces
• Servicio de software de e-commerce en la nube
• Multitiendas verticales dentro del comercio electrónico
• Partnerships de plataformas de comercio electrónico
• Las redes sociales al servicio de las ventas online

Medios de pago a aplicar en ventas online

• Introducción a los métodos de pago en el e-commerce
• Preferencias de los usuarios en el sistema de pago online
• Acuerdos con los diferentes medios de pago
• Medios de pago y plataformas de pago
• Medios de pago internacionales

El papel de la logística en las ventas online

• Introducción a la logística en las ventas online
• Preferencia de los usuarios en logística
• Alternativas locales en la gestión de envíos
• Envíos nacionales como parte de la logística
• Envíos internacionales: operadores logísticos

Aspectos legales en la compra/venta de productos online

• Normativas legales y obligaciones de los sitios web
• Compra y venta de productos online: normativa vigente
• Desistimiento y devolución por parte de los compradores

Marketing para e-commerce

• Por qué es necesario hacer marketing para e-commerce
• Alternativas de marketing online para e-commerce
• Marketing offline para e-commerce
• Otras consideraciones a tener en cuenta en el e-commerce